Vi lever i ett alltmer papperslöst samhälle och mobil biljettförsäljning till event har ökat ett tag nu. Så vi har beslutat oss för att titta på mobil biljettförsäljning och dess framtid.
Läs vidare för att lära dig om…
- Aktuella trender
- För- och nackdelar
- Framtidsutsikter…
för mobil biljettförsäljning. Du kanske måste implementera det för dina egna event en dag.
Aktuella trender inom mobil biljettförsäljning
Fler och fler evenemang och lokaler går med i den papperslösa revolutionen med endast mobil biljettförsäljning. Den amerikanska sportindustrin har gått långt för detta banbrytande konceptet.
Amerikanska sportevent går bara mobilt
ALDS (American League Division Series) -spelen i USA meddelade nyligen att biljetter till Rays och Yankees endast kommer att finnas tillgängliga på mobil. Chicago Bears har hoppat på trenden också, liksom NFL, Detroit Tigers, Bulls och Blackhawks, Broncos och Penn State University.
De flesta av dessa event kommer att ha en egen biljettapp som är kopplad till dem, men fysiska biljetter kan fortfarande utfärdas efter matchen för fans som vill behålla dem som ett samlarobjekt.
Och — om tekniken skulle misslyckas — kan deltagarna fortfarande få fysiska biljetter i boxen i utbyte mot sina personliga uppgifter.
Men alla är inte helt nöjda med förändringarna.
Vissa Blues-fans har klagat på att de har problem med sin telefon eller känner sig säkrare med en pappersbiljett i handen. Texanska basebollfans har också klagat över mobilbiljetter som orsakar stora förseningar och långa köer.
Det senare är inte nyheter.
Sedan Ticketmaster rullade ut sitt ”dynamiska streckkodssystem” har deltagarna upplevt förseningar vid en Garth Brook-konsert, ett CFP-mästerskap och flera andra event i USA.
Storbritanniens event och arenor följer samma spår
Ticketmaster har också introducerat sitt mobila system på andra sidan dammen. Här har event som Lovebox och Citadel också gått papperslösa.
Anmärkningsvärda platser i London, som Scala, Troxy och Islington Assembly Hall har också skippat de fysiska biljetterna. Denna flytt är en del av arenans nya partnerskap med DICE, som är en biljett-app som har fått mycket medieuppmärksamhet nyligen.
Och resten av Europa är heta på hälen i Storbritannien.
Primavera-festivalen i Italien meddelade nyligen att de skulle använda DICE-appen för alla framtida event. Enligt sin webbplats har DICE också samarbetat med Goldenvoice och Acast Live.
Fördelar med mobil biljettförsäljning
Det finns många fördelar med biljetter som bara är på mobilen, vilket förklarar varför den har fått en sådan fart. Här är sex skäl som du kanske vill överväga för att hoppa på trenden.
1. Allt på ett ställe
Många smartphone användare har redan sina betalkort och andra biljetter bundna till appar som Apple Wallet. Mobil biljettförsäljning för event hjälper dig att hålla allt på ett ställe.
2. Minskade biljettbedrägerier
Appar som DICE avslöjar inte biljettens QR-kod förrän två timmar före eventet. Det ger bedragare mycket lite tid att ta reda på hur man kan replikera QR-koden för att skapa en falsk biljett.
3. Inga flera svarta biljetter (eller biljettskalning)
Biljettutövare köper upp pappersbiljetter och säljer dem på eventdagen till utpressande priser till desperata deltagare. Biljettförsäljning endast för mobilen gör den övningen mycket svår.
4. Överför och återförsäljning
DICE låser mobilbiljetter till din telefon, men det är fortfarande möjligt att överföra dem till en annan användare om du inte kan komma till eventet. Andra appar tillåter återförsäljning av biljetter på lämpliga plattformar.
5. Inga förlorade eller glömda biljetter
Pappersbiljetter kan lätt förläggas, men mobilbiljetter löser problemet. Eftersom de flesta människor är limmade på sina telefoner är sannolikheten för att de vill placera den eller förlorar den väldigt liten.
6. Extra deltagande engagemang
Vi förespråkar för regelbundet deltagande engagemang här på bloggen, eftersom det är viktigt att vårda dina relationer. Mobilbiljetter möjliggör fler sätt att interagera med dina gäster.
Nackdelar med mobil biljettförsäljning
Det finns alltid två sidor av varje mynt, och du har rätt att ha frågor om mobil biljetter. Här är potentiella utmaningar som eventuella arrangörer som använder dem löser.
1. Batteri och laddning
Även om smartphones livslängd har förbättrats kraftigt räcker det fortfarande inte för att stödja regelbundet bruk för en tre-dagars konferens eller festival. Event måste ha laddstationer.
2. Anslutning
Telefoner och de flesta av deras appar är också beroende av en bra anslutning. Om det inte finns någon mottagning eller WiFi-anslutning på evenetplatsen, kan du ha problem med biljettsystemet.
3. Förlorade och trasiga telefoner
Få människor kommer att glömma sina telefoner, men många av dem kommer antingen att förlora eller bryta dem. Det är särskilt sant för berusade festivalgäster. Vad händer med deras mobilbiljett då?
4. Deltagare som inte är tekniska kunniga
Smartphones är fortfarande förvirrande för vissa människor. Introduktion av biljetter som bara mobiliseras kan göra deras liv svårare om de är vana vid pappersbiljetter.
5. Personer som inte har eller vill ha en telefon
Det kommer också att finnas fall där deltagarna inte har appen och inte vill ha den. Återigen kanske festivalgäster vill lämna sin telefon hemma så att de inte tappar eller förstör den.
Framtiden ser ljus ut för mobil biljettförsäljning
Oavsett vad du tycker om fördelarna och nackdelarna med mobil biljettförsäljning så försvinner inte fenomenet.
I själva verket är det på väg upp.
Flera vinevent och musikfestivaler i Australien har rapporterat att över hälften av deras biljettförsäljning var mobil biljettförsäljning. Samtidigt är mobilbiljetter nu 23 gånger mer populära i Storbritannien än de var 2015.
Endast mobilbiljetter förutspås också vara nästan dubbelt så vanligt 2023 jämfört med 2019. Den uppåtgående trenden förväntas fortsätta eftersom tekniker som NFC och Bluetooth blir mer avancerad.
Men det är inte bara event som går papperslösa.
Mobila boardingkort har använts av flygbranschen i ganska många år nu. Regeringarna uppmanas att arbeta med att implementera mobil biljettförsäljning för kollektivtrafiken också. Det finns även tal om mobila pass för att minska köerna vid flygplatskontrollen.
Med andra ord är framtiden redan här.
Det är bara en tidsfråga innan majoriteten av arenor, event och transportlägen använder endast mobilbiljetter.
Är du redo?
Om du inte kan slå ’dem, gå med’ dem.
Se till att du har ett sätt att erbjuda mobilbiljetter till dina event och en plan för att hantera eventuella nackdelar.
Billetto-appen ger dig en allt-i-ett-lösning för att köpa och hålla reda på dina biljetter till mobila event. Om du organiserar dina egna event kan du växla till ”Event Manager” -läget för att hantera dessa.
Vad tycker du om mobil biljettförsäljning? Lämna dina kommentarer här nedan.