Passiv datainsamling är nyckeln till att förstå dina deltagare och planera bättre event.
Lyckligtvis har tekniken gett oss otaliga insikter som kan användas för detta ändamål. Men din webbplatstrafik och engagemang på sociala medier utgör bara en del av historien.
Låt oss titta på hur insamling av passiv data för event kan hjälpa dig att fylla i några av de tomma utrymmena som inte omfattas av undersökningar efter event.
Läs vidare för att lära dig…
- Vad passiv data är
- Varför det är viktigt att samla in
- Åtta olika sätt att göra det på
Vad är passiv eventdata?
Skillnaden mellan aktiv och passiv eventdata ligger i deltagandet av den deltagare vars data som samlas in.
1. Aktiv eventdata
Den här typen av data kommer direkt från dina deltagare själva. Du kan samla in aktiv eventdata genom att till exempel be dina deltagare om feedback under eventet eller skicka undersökningar efter eventet.
Tips: Här är några gratis undersökningsverktyg som du kan använda för att samla in aktiv data och en guide för hur du genomför en fokusgrupp för att få deltagarnas insikter.
2. Passiv eventdata
Passiv data innehåller alla indirekta insikter som du samlar in om dina deltagare. Du kan samla in passiv eventdata genom att titta på vem dina deltagare är, hur de engagerar sig i eventet och genom att spåra deras kundresa online.
Passiv datainsamling är en av de många fördelarna med att använda webbplatser för eventregistrering. Vi har också behandlat grunderna för att välja rätt programvara för det ändamålet.
Men det finns många fler sätt att samla in passiv eventdata.
Du kan till exempel titta på hur människor använder din eventwebbplats före eventet eller se hur de samarbetar med ditt varumärke på sociala medier.
Under eventet kan du använda andra verktyg, som kameror, värmekartor och bärbara för att samla in mer passiv data…men mer om det senare.
Kort sagt, passiv data samlas huvudsakligen in genom att spåra de digitala och fysiska rörelserna för dina deltagare.
Varför ska du samla in passiv data för dina event?
Kunskap är makt, och det finns inget sådant som TMI när det gäller eventbranschen. Ju mer du vet, desto bättre kan du planera, marknadsföra och genomföra dina event.
1. Högre deltagarantal
Undersökningar är bra, men inte alla fyller i dem. Det kan finnas många skäl till att din eventundersökning har en låg svarsfrekvens. Kanske är den för lång, tidpunkten är dålig eller att deltagaren i fråga helt enkelt inte bryr sig.
Du kan samla passiv data utan att behöva oroa dig för något av det. Så länge dina deltagare samtycker till det kan du spåra deras rörelser utan att störa deras erfarenhet och ta upp deras tid.
2. Mer exakt analys
Ett annat problem med undersökningar är att de sällan berättar hela historien. Du kan inte räkna med att de som svarar ska komma ihåg och inkludera varje detalj. Det är särskilt sant om du skickar undersökningen en vecka eller så efter eventet.
Passiv datainsamling ger dig inte bara information om alla deltagare, utan ger dig också en mer detaljerad bild av eventupplevelsen. En kamera som fångar ansiktsuttryck kan avslöja dina deltagares verkliga känslor.
3. Problemlösning i realtid
Problem som uppstår under ett event kan ofta bara åtgärdas efter att det har ägt rum och de deltagande har undersökts. Men genom att samla in passiv data i realtid kan du lösa eventuella problem på plats.
Om du övervakar flödet av deltagarnas trafik kan du undvika flaskhalsar och långa köer med hanteringsaktiviteter för mängden. Du kan också se vilka utställningsbås eller platsområden som inte presterar så att du kan hjälpa de som deltar där.
4. Minskade utgifter
En av de bästa delarna av insamlingen av passiv data är att mycket av det kan automatiseras. När systemen har installerats kan de köras i bakgrunden medan du fokuserar på frågor som kräver din fulla uppmärksamhet och fysiska närvaro.
Automation innebär också att du kan spara en betydande summa på personalkostnader. Där du annars skulle behöva separat personal för att övervaka varje aspekt av ditt event kan en enda teammedlem övervaka flera områden med hjälp av automatisering.
Typer av passiv data
Nu undrar du antagligen hur du ska samla in all passiva data. Svaret är teknik. Låt oss gå igenom några av de tekniker som kan hjälpa dig i processen.
1. Kameror
Vi har alla en i fickan och, om det inte finns mer sofistikerad teknik, kan en kamera gå långt. Om du till exempel direktuppspelar ditt event, samlar du redan passiv information om människors engagemang.
2. Incheckning
En bra app för incheckning kan låta dig se vem som dyker upp till eventet, vilka sessioner de deltar i och vilka områden de kommer in. Den processen kan förbättras ytterligare genom automatisering.
3. Smart-mattor
Du kan placera mattor vid en ingång och utgång för att mäta antalet människor. Dessa smart-mattor registrerar trycket från dina deltagares fotspår och ger dig en tydlig bild av hur många som passerar igenom.
4. Värmekartor
All data som du samlar in kan samlas in och användas för att skapa en värmekarta över eventet. Det ger dig en visuell representation av de mest populära områdena och bås.
5. Ansiktsigenkänning
Drivs av AI, en ansiktsigenkänningsteknologi som hjälpa dig på många sätt. Det kan användas för automatiserad gästincheckning, analys av mikrouttryck och anpassning av eventaktiviteter.
5. Analys av sociala medier
Du bör redan ha ett verktyg för sociala medier för ditt event. De flesta av dem kan inte bara hjälpa dig att schemalägga inlägg utan också ge dig detaljerad insikt i deltagarnas engagemang.
6. Wearables
När fler event går kontantlösa, blir wearables som NFC-taggar och RFID armband mer populära. Dessa kan också användas för att övervaka fysiska rörelser och interaktioner.
7. Webbplatsanalys
Du kan antingen installera Google Analytics-plugin på din eventwebbplats eller använda ett av de många alternativen där ute. Hur som helst kommer du att få värdefull insikt om besökarnas engagemang.
8. WiFi-monitorer
Många event ger sina deltagare gratis WiFi, vilket också kan vara ett bra sätt att samla passiv data. Använd ett WiFi-övervakningssystem för att kontrollera saker som signalstyrka och användning.
Hur samlar du in passiv data?
Nu när du har en bättre förståelse för passiv datainsamling för event är det dags att titta på dina alternativ. Vissa är dyrare än andra, så det beror på din eventbudget.
Känner du till några andra sätt att samla passiv information? Vi vill gärna veta, så lämna en kommentar nedan för att dela din kunskap.