Om du är värd för ett evenemang som riktar sig till en bred grupp människor, överväg att segmentera dem i mindre grupper.
Det kommer att göra din marknadsföring mycket mer specifik. Utöver det så spenderar du också dina pengar på annonser som faktiskt omvandlar människor till evenemangsdeltagare.
Denna artikel kommer att täcka…
- Vad målgruppssegmentering är
- Hur du kan segmentera dina evenemangsdeltagare
- Vad en köpare persona är
- Hur du riktar dig mot dina målgrupper
- Vilka verktyg som ska användas för segmentering och inriktning
Redo för att nå rätt personer på rätt sätt? Nu kör vi.
Vad är en målgrupps segmentering?
Målgruppssegmentering är att dela in dina evenemangsdeltagare i segment baserat på deras olika egenskaper och beteenden.
Ditt evenemang kan vara spännande för en mängd olika människor: gamla, unga, manliga, kvinnliga, professionella och pensionärer. Men de kanske inte alla konsumerar information på samma sätt.
Med deltagar segmentering kan du anpassa hur du når alla dessa grupper. Låt oss titta på några av de sätt du kan segmentera din publik.
1. Plats
Platsen för dina potentiella evenemangsdeltagare är ett bra ställe att börja på. Det finns ingen mening med att annonsera ett evenemang i Bristol till människor i Aberdeen. (Om du inte vet att de är villiga att resa.)
Du kan omvända denna information om du har haft liknande evenemang tidigare. Logga in på ditt biljettsystem för att få reda på vart dina tidigare deltagare köpte biljetter från.
Tips:Läs den här steg-för-steg-guiden om hur du riktar dig mot människor med deras hemkoordinater.
2. Demografi
Demografi är ett annat sätt att segmentera deltagare baserat på deras gemensamma attribut.
Här är några av de vanligaste egenskaperna marknadsförare segmentera sina deltagere efter:
- Kön
- Ålder
- Yrke
- Utbildning
- Etnicitet
- Religion
- Familjestatus
Du kan också gruppera några av dessa attribut. Så du kan till exempel ha ett publiksegment som heter ”Singel, universitetsutbildade kvinnor i åldern 30-35 år som arbetar med marknadsföring.”
Tips: Läs den här detaljerade guiden om hur du riktar in målgruppen på Facebook baserat på deras demografiska data.
3. Firmografi
Firmografi är deltagare segmentering baserat på vilken typ av firma en person arbetar med. Det liknar demografi men med ett starkare fokus på dina professionella egenskaper.
Här är några exempel på firmografiska attribut som du kan segmentera med:
- Industri (tillverkning, finansiella tjänster, etc.)
- Position i företaget (HR, marknadsföring, design, etc.)
- Företagets storlek (1-10 anställda, 50-250 anställda etc.)
- Företagets marknadslock (FTSE 250, FTSE 100, etc.)
Som med demografi kan du kombinera några av dessa egenskaper i grupper. Till exempel kan din företagskonferens riktas mot ”HR-chefer inom finanssektorn.”
Tips: Den här djupguiden förklarar hur du kan segmentera deltagare baserat på företagsklimat.
4. Psykografi
Psykografisk deltagar segmentering refererar till hur dina potentiella evenemangsdeltagare tror och vad de tror. Det är deras personlighet, livsstil, intressen och värderingar.
Här är några exempel på psykografiska egenskaper:
- Första som provar (den första som försöker ny teknik eller fads).
- Traditioner (föredra saker som de redan vet).
- Extroverta (älskar att socialisera och nätverka).
- Introverter (föredra mindre grupper och reflektioner).
Tips: VALS är ett användbart verktyg för att segmentera dina deltagare baserat på psykografi.
5. Beteende
Du kan göra många antaganden baserade på demografisk data, men du kan inte förutsäga någonting med 100% säkerhet. Ett av de bästa sätten att göra det är att titta på människors tidigare beteende.
Här är några beteenden som du kan segmentera deltagare genom:
- Dem som köper biljetter tidigt
- VIP-biljettköpare
- Upprepa deltagarna
- Gruppbokningar
Vart och ett av dessa beteenden indikerar vilken typ av kampanj du ska delta i för det segmentet. Det är ingen mening att pusha dem som köper biljetter tidigt till personer som alltid köper i sista minuten.
Tips: Den här steg-för-steg-guiden förklarar hur du kan bygga den ideala kundupplevelsen baserat på beteendeuppgifter.
6. Kanaler
Slutligen kan du segmentera din målgrupp baserat på vilka kanaler av kommunikation de använder.
Din publik kommer sannolikt att hålla sig informerad via en eller flera av dessa kanaler:
- Skriv ut publikationer
- Sökmotorer
- Textmeddelanden
- Email nyhetsbrev
- Sociala media plattformar
Observera att flera kanaler kan användas av samma personer för olika ändamål. Det är viktigt att du fokuserar på de kanaler som är mest relevanta för ditt evenemang.
Din publik kunde få sina nyheter från Twitter men hittade sina matlagningsrecept på Pinterest. Om du organiserar en matlagningskurs, bör du marknadsföra den till den personen på Pinterest.
Tips: Läs om vilka sociala medier som användsav olika åldersgrupper, kön och yrken.
Vad är en köpare persona?
Vi har tidigare gått ingeom termen ”köpare persona”. Det är praxis att skapa en personlig profil för din ideala evenemangsdeltagare baserat på dina målgruppers gemensamma drag.
När du segmenterar deltagare baserat på deras gemensamma attribut kan du skapa en ”virtuell deltagareprofil” som baseras på den genomsnittliga demografiken och beteendet.
Så här kan en köpare persona för ditt evenemang se ut:
“Sarah”
- Kvinna
- 25-35 år gammal
- Bor i Manchester
- Utåtriktad
- Marknadschef
- Jobbar med gästfrihet
- Älskar matlagning
- Får reda på evenemang genom Facebook
- Köper vanligtvis biljetter tidigt
Att skapa en köpare persona för varje deltagarsegment gör din marknadsföringsinsats mycket enklare. Tänk bara på vad ”Sarah” skulle vara intresserad av.
Hur du riktar in dina målgrupper
När du har segmenterat din målgrupp och skapat en köparperspektiv för var och en av dem kan du börja rikta dig mot dem mycket mer effektivt än tidigare.
Det kan hända att du måste skapa helt olika annonser för varje segment. Det kommer att bli mycket mer ansträngningt först, men det ger mycket bättre resultat. Till exempel mer biljettförsäljning.
En företagskonferens kan vara relevant för C-nivå direktörer på 50- och 60-talen, men gäller även den 25-årige försäljningschefen i företaget.
Regissören kan främst vilja delta, så att de kan nätverket med andra styrelseledamöten. Samtidigt kan försäljningschefens primära motivation vara att hämta ny kunskap från enskilda talare.
Du skapar en annons på LinkedIn som riktar sig till regissörerna och betonar nätverksmöjligheterna. Då kan du skapa en Instagram-annons som riktar sig till försäljningschefen med bilder och citat från talare.
Tips: Här är en uttömmande guide för att använda inriktning i dina marknadsföringsinsatser.
Verktyg som ska användas för segmentering och marknadsföring till dina deltagare
Så hur går det egentligen till med att rikta in målgruppssegmentering? Genom att använda de otaliga verktygen som finns tillgängliga online. (Det inkluderar många gratis.) Här är bara några av dem:
- MailChimp är en e-post programvarorna för automatisering. Den låter dig segmentera deltagare och skicka anpassade e-postmeddelanden till var och en av dem.
- Marketo är en omfattande marknadsföringsapp. Den möjliggör segmentering och marknadsföring via e-post, mobil och sociala medier.
- Med Google Tagg Manager kan du spåra varje deltagaresegment på deras resa från annonsen till din evenemangswebbplats eller biljettapp.
Börja segmentera
Målgruppssegmentering är i grund och botten en prickskyttsmetod för marknadsföring av ditt evenemang. Det gör att du kan nollställa hur varje typ av deltagare tänker och sedan prata med dem på sitt språk.
Du kan inte bara konvertera potentiella deltagare till biljettköpare, utan du kan också får ut mycket mer av din marknadsbudget medan du gör det.